Allgemeine Geschäftsbedingungen von Wflow

Geschäftsbedingungen

1. Bedingungen für die Dienstleistungserbringung
   
   1. Diese Bedingungen für die Dienstleistungserbringung (im Folgenden nur die „Bedingungen“) stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen (im Folgenden nur „Sie“ oder der „Kunde“) und der wflow.com Czech Republic s.r.o., Id.-Nr.: 072 12 241, mit Sitz in Pobřežní 658/34, Karlín, 186 00 Prag 8, eingetragen in dem vom Stadtgericht in Prag geführten Handelsregister, Aktenzeichen: C 295488 (im Folgenden nur „wflow“ oder „wir“) dar. Wflow ist eine Online-Plattform, die ihren Kunden eine sichere Übertragung und einen sicheren Umlauf ihrer Buchhaltungsbelege sowie deren zuverlässige und sichere Archivierung anbietet. Damit Sie unsere Website wflow.com (im Folgenden nur „Website“) und alle mit ihr verbundenen Websites nutzen können, einschließlich mobiler Websites und Anwendungen, die uns, unseren Rechtsvorgängern oder Rechtsnachfolgern oder unseren verbundenen Unternehmen gehören und von ihnen betrieben werden (gemeinsam die „Plattform“), und alle Dienstleistungen, Anwendungen, Software, Funktionen und Produkte, die über die Plattform zugänglich sind und auf diesen Vertrag verweisen, unabhängig davon, ob sie von uns oder unseren verbundenen Unternehmen bereitgestellt werden (gemeinsam die „Dienstleistungen“), müssen Sie diese Bedingungen lesen, ihnen zustimmen, sie zur Kenntnis nehmen und sie akzeptieren. Ihr Vertrag mit uns schließt auch die Datenschutzerklärung unter https://wflow.com/privacy-policy und die Cookie-Richtlinie unter https://wflow.com/cs/cookies ein.
   2. Durch die Unterzeichnung, eine andere Bestätigung des Preisangebots oder durch Anklicken des Buttons als Zustimmung zu den Bedingungen, sofern Ihnen diese Option zur Verfügung steht, schließen Sie mit wflow einen Dienstleistungsvertrag (im Folgenden auch der „Vertrag“), dessen Bestandteil die Bedingungen sind. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht verstehen, nicht akzeptieren oder ihnen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienstleistungen nicht nutzen.
   3. Wflow behält sich das Recht vor, Teile dieser Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit in angemessenem Umfang zu ändern, anzupassen, zu ergänzen oder zu löschen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder der Verträge mit ihren Lieferanten. Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform mitgeteilt. Änderungen treten zu dem angegebenen Datum in Kraft, das mindestens 30 Tage nach dem Datum der Bekanntgabe der Änderungen liegt, und gelten für die gesamte künftige Nutzung der Dienstleistungen.
   4. Wenn Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag mit Wirkung nach Ablauf der Kündigungsfrist gemäß Artikel 17.1 – 17.3 kündigen, wobei die Kündigung bei wflow vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung eingegangen sein muss. Bei Kündigung gemäß diesem Absatz gelten während der Kündigungsfrist die zum Zeitpunkt der Kündigung gültigen Bedingungen. Ihre weitere Nutzung der Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren und ihnen zustimmen.
2. Kundenkonto
   
   1. Bei der Kontoerstellung müssen Sie uns in gutem Glauben korrekte Angaben machen und verpflichten sich gleichzeitig, diese bei Änderungen auf dem neuesten Stand zu halten. Durch die Kontoerstellung im Namen der Gesellschaft versichern Sie uns, dass Sie über alle erforderlichen Befugnisse verfügen, um die Gesellschaft an diese Bedingungen zu binden (im Folgenden nur das „Konto“).
   2. Zur Kontoerstellung benötigen wir die folgenden Informationen:

• Name;
• E-Mailadresse der Gesellschaft;
• Name der Gesellschaft;
• Telefonnummer;
• Passwort.

1. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich, solange jemand auf Ihrem Konto angemeldet ist. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto gehackt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@wflow.com.

1. Kunden
   
   1. Sie als Kunde oder jeder Endnutzer, dem Sie Zugriff auf Ihr Konto gewähren, ist berechtigt, die im Preisangebot aufgeführten Dienstleistungen zu nutzen (im Folgenden nur die „Benutzer“).
   2. Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie Ihre Anmeldedaten festlegen. Wenn wir das Konto für Sie erstellen, werden wir Ihnen eine Einladung zusenden, nach deren Anklicken Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldedaten festzulegen.
   3. Sie können die Benutzerliste aktualisieren, indem Sie uns eine E-Mail an sales@wflow.com zusenden.
2. Kontolöschung und -sperrung
   
   1. Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@wflow.com.
   2. Wir behalten uns vor, Ihr Konto nach eigenem Ermessen jederzeit zu löschen oder zu sperren, insbesondere in den in Abs. 17.5 dieser Bedingungen genannten Fällen.
   3. Diese Bedingungen bleiben gültig, auch wenn Sie bei uns kein Konto mehr haben.
3. Dienstleistungsspektrum
   
   1. Zu den Dienstleistungen, die Ihnen wflow anbieten kann, gehören unter anderem das Hochladen von Buchhaltungsbelegen, die Datenextraktion, die Verbindung mit anderen Systemen, die Genehmigung von Rechnungen und die Speicherung dieser Belege. Das gesamte Dienstleistungsspektrum finden Sie auf unserer Website. Das konkrete Spektrum der Dienstleistungen, die wflow für Sie erbringen wird, wird in dem von Ihnen erhaltenen Preisangebot aufgeführt sein. Die Bestellung weiterer Dienstleistungen richtet sich nach den Bestimmungen in Artikel 7.
   2. wflow behält sich das Recht vor, bestimmte Funktionen der angebotenen Dienstleistungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder einzustellen. Sollte wflow eine Funktion ohne Ersatz entfernen und diese Änderung erhebliche Auswirkungen auf die bereitgestellten Dienstleistungen haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung oder ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie von der Entfernung der Funktion hätten erfahren können (je nachdem, was früher eintritt), schriftlich die Wiederherstellung der entfernten Funktion verlangen. Sollte wflow Ihrer Forderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang dieser Aufforderung nachkommen, haben Sie das Recht, den Vertrag durch schriftliche Kündigung zu kündigen, die spätestens 15 Tage nach fruchtlosem Ablauf der Frist zur Erfüllung der Forderung bei wflow eingehen muss. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat und beginnt am ersten Tag des auf den Kündigungszugang nachfolgenden Kalendermonats zu laufen.
   3. wflow verpflichtet sich, dem Kunden von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen in der Tschechischen Republik, einen Hotline-Service (Helpdesk) unter support@wflow.com oder über die auf der Website integrierte INTERCOM-Plattform bereitzustellen.
   4. Die Laufzeit des Abonnements beginnt mit dem im Vertrag angegebenen Datum; sofern kein Datum angegeben ist, gilt als Beginn der Tag, ab dem der Kunde die Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Der Kunde ist verpflichtet, die aktivierte Dienstleistung mit oder ohne Vorbehalte abzunehmen. Die Abnahme erfolgt, sobald einer der folgenden Sachverhalte eintritt:
      1. Bestätigung des Kunden, dass die Dienstleistung ordnungsgemäß aktiviert wurde, oder
      2. Ablauf von 3 Werktagen nach Abschluss der Admin-Schulung (oder falls der Kunde an einer Admin-Schulung kein Interesse hat, nach Ablauf von 3 Werktagen nach der Benachrichtigung über den Abschluss der Implementierung, die wflow dem Kunden per E-Mail zusenden kann), sofern der Kunde innerhalb dieser Frist keine Einwände erhebt, die der Nutzung von wflow entgegenstehen, oder
      3. Ablauf von 10 Werktagen nach Annahme des Preisangebots, unabhängig davon, ob die Admin-Schulung stattgefunden hat oder ob die Verbindung angeschlossen wurde. Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb dieser Frist einen Administrator zu benennen, der geschult wird, und bei der Fertigstellung der Implementierung mitzuwirken. Sollte der Kunde dies nicht tun, kann die Schulung auch zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden; das Abonnement für die Dienstleistungen beginnt jedoch zu laufen, und die Dienstleistung gilt als implementiert.
   5. Etwaige Einwände gegen die Aktivierung der Dienstleistung kann der Kunde schriftlich per E-Mail an sales@wflow.com erheben. Erhebt der Kunde innerhalb der angegebenen Frist und an die angegebene Adresse keine Einwände, gilt die Aktivierung der Dienstleistungen als vorbehaltlos angenommen und ist der Kunde verpflichtet, die Zahlungen für die Nutzung der Dienstleistungen zu leisten.
4. Verpflichtungen in Bezug auf Nutzerinhalte gemäß EU-Verordnung
   
   1. Für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto tragen Sie die Verantwortung. Sie dürfen Ihr Konto in einer Weise nutzen, die angemessen und üblich ist und die Rechte oder berechtigten Interessen von wflow oder Dritten nicht missachtet. Unter anderem dürfen Sie im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen keine Dokumente hochladen, die rechtswidrig oder irrelevant sind (z. B. Ihre persönlichen Fotos); weiter ist untersagt, die API-Endpunkte durch das Versenden unnötiger Anfragen zu missbrauchen. Das Konto ist an Sie gebunden und darf nicht von einer anderen Person genutzt, an diese verkauft oder auf diese übertragen werden. Ein Verstoß gegen diesen Absatz gilt als wesentliche Verletzung dieses Vertrags.
   2. Sollten wir auf Ihrem Konto gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte feststellen, können wir diese Inhalte nach eigenem Ermessen entfernen oder Ihnen nach vorheriger Benachrichtigung für einen angemessenen Zeitraum die Erbringung der Dienstleistungen und den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto sperren. Wenn ein Meldender – das können Sie oder ein anderer Benutzer sein (im Folgenden auch die „Meldende“) – wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreicht, kann wflow nach vorheriger Ankündigung die Bearbeitung solcher Meldungen aussetzen. Bei der Entscheidung in diesen Fällen berücksichtigt wflow die Anzahl der innerhalb eines bestimmten Zeitraums gemeldeten Fälle von eindeutig rechtswidrigen Inhalten oder offensichtlich unbegründeten Meldungen, deren Anteil an der Gesamtmenge der Informationen oder Meldungen, die Schwere des Missbrauchs, die Art der rechtswidrigen Inhalte, die Folgen eines solchen Missbrauchs sowie die Absicht des Dienstleistungsempfängers, der Person, des Subjekts oder des Beschwerdeführers, sofern sich dies ableiten lässt.
   3. wflow nimmt alle Meldungen entgegen, die Informationen über das Vorhandensein von Nutzerinhalten auf der Plattform enthalten, die der Meldende (z. B. ein Benutzer) als rechtswidrig erachtet. Der Meldende kann die Meldung an wflow an die E-Mailadresse support@wflow.com senden. wflow ermöglicht, dass die Meldung mindestens diese Informationen enthält:
      1. eine hinreichend begründete Darlegung der Gründe, warum der Meldende behauptet, dass der betreffende Inhalt rechtswidrig ist,
      2. eine eindeutige Angabe des genauen elektronischen Speicherorts des Inhalts, beispielsweise die genaue URL-Adresse, sowie gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die es ermöglichen, den rechtswidrigen Inhalt je nach seiner Art zu identifizieren,
      3. Name oder Bezeichnung der meldenden Person und deren E-Mailadresse; dies gilt nicht, wenn Sie Inhalte melden, von denen Sie annehmen, dass sie eine in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannte Straftat darstellen,
      4. eine Erklärung, aus der hervorgeht, dass die Person oder meldende Stelle in gutem Glauben davon ausgeht, dass die in der Meldung enthaltenen Informationen und Angaben korrekt und vollständig sind.
   4. Enthält die Meldung die elektronischen Kontaktdaten des Meldenden, sendet wflow ihm unverzüglich eine Empfangsbestätigung zu und informiert ihn unverzüglich über ihre Entscheidung bezüglich der in der Meldung enthaltenen Informationen und stellt ihm Informationen über die im Zusammenhang mit dieser Entscheidung verfügbaren Abhilfemöglichkeiten zur Verfügung. Erhält wflow Kenntnis von rechtswidrigen Handlungen, illegalen Inhalten oder Inhalten, die mit den Bedingungen unvereinbar sind, kann sie Maßnahmen zu deren Löschung oder zur Sperrung des Zugriffs darauf ergreifen. Alternativ kann wflow einem Benutzer Beschränkungen auferlegen, die in der Sperrung, Beendigung oder einer anderen Einschränkung von Geldzahlungen, der Sperrung oder Beendigung der Dienstleistungserbringung für diesen Benutzer oder der Sperrung oder Löschung des Benutzerkontos bestehen. In einem solchen Fall wird wflow allen betroffenen Benutzern eine klare und konkrete Begründung für diese Einschränkung liefern. Wird der Inhalt jedoch als konform mit den gesetzlichen Vorschriften und den Bedingungen eingestuft, kann wflow auch entscheiden, gegen den Inhalt nicht vorzugehen.
5. Bestellung, Preisangebot und Preis
   
   1. Sofern nicht anders angegeben, dienen die auf unserer Website angegebenen Preise nur der Veranschaulichung und sind für wflow nicht bindend.
   2. Dienstleistungen können Sie bestellen, indem Sie das Formular ausfüllen oder auf unserer Website einen Rückruf anfordern, oder Sie können uns per E-Mail unter sales@wflow.com kontaktieren (im Folgenden nur die „Bestellung“). Nach Absendung der Bestellung werden wir Ihnen ein Preisangebot („Preisangebot“) zusenden, auf Ihre Bitte zusammen mit dem Vertragsentwurf. Das Preisangebot wird die bestellten Dienstleistungen beinhalten und für den bestimmten Zeitraum gelten. Wenn Sie das Preisangebot annehmen möchten, senden Sie es innerhalb der gesetzten Frist unterschrieben zurück oder bestätigen Sie es auf andere Weise. Das angenommene Preisangebot ist Bestandteil des Vertrages und unterliegt diesen Bedingungen.
   3. Der von Ihnen an wflow zu zahlende Gesamtbetrag hängt von der Gesamtzahl der Benutzer, der Organisationen, der Anzahl der bearbeiteten Dokumente sowie weiteren Zusatzleistungen und Integrationen ab, die für den entsprechenden Abonnementzeitraum bestellt wurden („Preis“).
   4. Wenn Sie die Anzahl der aktiven Benutzer/Organisationen ändern möchten, so können Sie dies in Ihrem Konto tun oder uns per E-Mail unter support@wflow.com kontaktieren. Die Regeln für Änderungen der Benutzer/Organisationen sind in der aktuellen Preisliste aufgeführt, die unter https://www.wflow.com/cenik abrufbar ist, diese Regeln sind verbindlich.
   5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er während der Vertragslaufzeit den Dienstleistungsumfang (beispielsweise durch Erhöhung der Anzahl der bearbeiteten Dokumente oder Zeitstempel, durch den Erwerb weiterer Integrationen, Module, automatischer Backups, API-Verbindungen usw.) direkt in der Verwaltung der Plattform erweitern kann. In diesem Fall ist es nicht erforderlich, einen Vertragsnachtrag abzuschließen oder ein weiteres Preisangebot zu unterzeichnen. Durch die Erklärung seiner Zustimmung (beispielsweise durch Anklicken des entsprechenden Buttons „Bestellen“ in der Verwaltung der Dienstleistung) akzeptiert der Kunde den Preis für diese Erweiterung und verpflichtet sich, ihn zu bezahlen. Vorbehaltlich einer anderen Vereinbarung richtet sich der Preis nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste.
   6. Alle Preise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben; zum Preis wird stets die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hinzugerechnet.
   7. wflow kann nach eigenem Ermessen die Preise ändern, neue Entgelte einführen oder Preise erhöhen. Etwaige Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Plattform mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten unter Angabe des Datums mitgeteilt, an dem die neuen Preise in Kraft treten. Abs. 1.4. der Bedingungen gilt entsprechend, wobei eine etwaige Kündigung an wflow vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung zugestellt werden muss. Eine Ausnahme bilden Fälle, in denen Sie die Anzahl der Benutzer oder anderer Kennzahlen erhöhen; in diesem Fall gelten die neu bekannt gegebenen Preise mit sofortiger Wirkung für alle Benutzer und anderen Kennzahlen, die nach Bekanntgabe der Änderung hinzugekauft wurden.
   8. Über die vorstehenden Vereinbarungen hinaus erhöht sich der Preis jedes Jahr zum 1. März oder zu einem anderen von wflow bestimmten Zeitpunkt automatisch um die vom Tschechischen Statistikamt bekannt gegebene Inflationsrate – Anstieg des durchschnittlichen jährlichen Verbraucherpreisindexes für das vergangene Kalenderjahr. Sollte das Tschechische Statistikamt diesen Wert nicht mehr veröffentlichen, wird der Wert herangezogen, der ihn ersetzt oder dem er am nächsten kommt. Die Preiserhöhung wird auf volle zehn Kronen aufgerundet und gilt nur dann, wenn die Inflationsrate seit der letzten Preiserhöhung gemäß diesem Absatz 5 % übersteigt.
6. Zahlungen
   
   1. Der Preis kann eine bestimmte Anzahl von bearbeiteten Dokumenten / Zeitstempeln / Organisationen / Benutzern / Speicherorten / anderen Einheiten für den Abonnementzeitraum umfassen. Sie sind verpflichtet, das Abonnement zu bezahlen, auch wenn Sie nicht alle Einheiten in Anspruch nehmen. In diesem Fall verfallen die nicht in Anspruch genommenen Einheiten ohne Ersatz. Bei Beendigung des Vertrages wird der Preis für die nicht in Anspruch genommenen Einheiten nicht zurückerstattet.
   2. Wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum die vereinbarte Anzahl an Einheiten überschreiten, zahlen Sie ein Entgelt für die übermäßige Nutzung. Die Entgelte für die übermäßige Nutzung sind zusammen mit der nächsten Rechnung fällig, wflow kann sie jedoch jederzeit auch separat in Rechnung stellen.
   3. Bestandteil des Vertrages ist die Vereinbarung über den gewählten Abonnementzeitraum. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist das Abonnement im Voraus aufgrund einer vor oder zu Beginn jedes Abonnementzeitraums ausgestellten Rechnung für die in diesem Zeitraum erbrachten Dienstleistungen fällig.
   4. Sollten Sie mit der Zahlung eines geschuldeten Betrags in Verzug geraten, kann wflow Ihnen eine Vertragsstrafe in Höhe von 0,05 % des geschuldeten Betrags für jeden auch angefangenen Verzugstag in Rechnung stellen.
7. Sicherheit
   
   1. wflow erklärt, dass sie Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Plattform ergreift. Zu diesen Maßnahmen zählen Verschlüsselung, regelmäßige Überwachung, Durchführung von Penetrationstests und die Einhaltung der Standards gemäß den ISO-Zertifizierungen (beispielswese ISO 27001, 27007). Die Datensicherheit wird auf Plattformebene durch den Einsatz standardmäßiger Schutzmaßnahmen gegen Angriffe gewährleistet (beispielsweise wird die Kommunikation mit dem Server durch ein SSL-Sicherheitszertifikat verschlüsselt, die Anmeldung in die Anwendung erfolgt über das OAuth-2.0-Protokoll, und die Daten auf den Servern werden durch den 256-Bit-AES-Algorithmus verschlüsselt). Die Plattform wird bei einem führenden B2B-Infrastrukturdienstleister gehostet, und wir ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um das Risiko einer Beeinträchtigung der Sicherheit oder der Datenintegrität so gering wie möglich zu halten.
   2. Jeder Kunde ist für alle Daten verantwortlich, die er in wflow hochlädt, einschließlich deren Schutz vor Schadsoftware (z. B. Viren), sowie für den Umgang mit diesen Daten nach deren Herunterladen von der Plattform. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die von den Kunden oder über deren Lieferanten und Kunden auf die wflow-Plattform hochgeladenen Inhalte, sowohl hinsichtlich ihrer Rechtmäßigkeit als auch hinsichtlich der Einhaltung der Grundsätze für den sicheren Umgang mit Daten. Der Kunde ist verpflichtet, zum Beispiel regelmäßig Virenscans durchzuführen, seine Anmeldedaten zu schützen und verdächtige Dateien und Anhänge nicht zu öffnen. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls ist der Kunde verpflichtet, mit wflow bei dessen Behebung zusammenzuarbeiten.
   3. wflow übernimmt keine Haftung für Inhalte (beispielsweise Dateien oder Links), die über den für den Kunden eingerichteten Zugang auf die wflow-Plattform hochgeladen werden, d. h. insbesondere direkt durch den Kunden oder über dessen Lieferanten oder Kunden. Die wflow-Plattform ist gemäß den ISO-Standards konzipiert und wird betrieben, was insbesondere die Sicherheit der Plattforminfrastruktur umfasst. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen liegt die Verantwortung für die Inhalte jedoch ausschließlich beim Kunden. Die Daten des Kunden werden auf den Servern führender Cloud-Anbieter gespeichert, und die Mitarbeiter von wflow haben in den meisten Fällen keinen Zugriff darauf (außer beispielsweise bei vom Kunden angeforderten Wartungsmaßnahmen), wflow übernimmt daher keine Haftung für Schäden, die infolge einer Verletzung der Sicherheit oder Integrität der Daten des Kunden entstehen.
   4. Da es sich bei der Plattform um ein Cloud-Tool handelt, das unter anderem für die Arbeit mit Daten bestimmt ist, kann wflow als Auftragsverarbeiter für den Kunden im Rahmen der Vertragserfüllung personenbezogene Daten Dritter verarbeiten, die der Kunde in die Plattform hochgeladen oder über sie erfasst hat („Personenbezogene Daten“). Dieser Verarbeitung unterliegt dem Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten, der die Anlage Nr. 1 dieser Bedingungen bildet und damit zu einem untrennbaren Bestandteil des Vertrages wird. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie berechtigt sind, alle Ihre Daten an wflow zu übermitteln, und dass deren Nutzung und Verarbeitung zum Zwecke der Dienstleistungserbringung nicht zu einer Verletzung der Rechte Dritter führt, insbesondere der Rechte an geistigem Eigentum, der Datenschutzrechte oder der gesetzlich geregelten Pflichten. Sie müssen die Personen, deren personenbezogene oder sonstige Daten Sie wflow zum Zweck der Dienstleistungserbringung übermitteln, über diese Datenübermittlung an wflow als Auftragsverarbeiter informieren und gegebenenfalls deren Einwilligung zu dieser Übermittlung der personenbezogenen Daten einholen, sofern dies erforderlich ist.
8. Geistiges Eigentum
   
   1. wflow hat erhebliche Anstrengungen und Ressourcen in die Entwicklung ihres geistigen Eigentums investiert, unter anderem in die Plattform, die Dienstleistungen und jegliche weitere Software, Eigenschaften, Funktionen, das Design, urheberrechtlich geschützte Werke jeglicher Art, Informationen oder andere Materialien, die sie Ihnen zur Verfügung gestellt hat („Geistiges Eigentum“). wflow räumt Ihnen hiermit für die Dauer der Dienstleistungserbringung das Recht ein, die Plattform „wie besehen“ auf nicht-exklusiver Basis zu nutzen, ohne andere als die in diesen Bedingungen genannten Gewährleistungen. Gleichzeitig nehmen Sie zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass das gesamte geistige Eigentum ausschließliches Eigentum von wflow und ihrer Lieferanten bleibt und Sie zu keinem Zeitpunkt andere als diejenigen Rechte erwerben, die Ihnen durch diese Bedingungen ausdrücklich gewährt werden, sofern wflow nicht zuvor eine schriftliche Zustimmung dazu erteilt hat. wflow behält sich das Recht vor, dem Kunden nach Beendigung der Dienstleistungserbringung den Zugang zu jeglichem geistigen Eigentum zu entziehen.
   2. Sie verpflichten sich weiter, dass Sie nicht versuchen werden, Reverse Engineering zu betreiben oder auf andere Weise Zugriff auf den Quellcode jeglichen geistigen Eigentums zu erlangen. Ungeachtet dieser Einschränkung dürfen Sie technische Schutzmaßnahmen oder sonstige mit der Plattform oder den Dienstleistungen verbundene Einschränkungen nicht umgehen, es sei denn, eine solche Handlung ist durch die einschlägigen Rechtsvorschriften ausdrücklich gestattet. Sie dürfen geistiges Eigentum nicht zur Schaffung von Software verwenden, die den Dienstleistungen ähnelt. Sie dürfen keine technologischen Schutzmaßnahmen in den Dienstleistungen und/oder auf der Plattform oder damit verbundene Schutzmaßnahmen umgehen und dürfen zudem nicht autorisierten Anwendungen Dritter keinen Zugriff auf die Dienstleistungen ermöglichen.
   3. Wenn Sie uns Feedback zu den Dienstleistungen geben, beispielsweise Vorschläge von Verbesserungen oder Funktionen, gilt dieses Feedback nicht als vertraulich und geschützt, und die Umsetzung dieses Feedbacks ist Eigentum von wflow und kann Bestandteil unseres geistigen Eigentums werden, ohne dass Ihnen hierfür eine Vergütung gewährt wird.
   4. Jede Vertragspartei hat das Recht, auf ihren Webseiten und in ihren Marketingmaterialien das Logo und den Namen der anderen Vertragspartei zu verwenden, und gewährt der anderen Vertragspartei in diesem Umfang eine widerrufliche Lizenz.
9. Vertrauliche Informationen
   
   1. wflow und der Kunde sind damit einverstanden, dass alle finanziellen, geschäftlichen und technischen Informationen (beispielsweise Geschäfts- und Marketingpläne und -strategien, Geschäftsbeziehungen, Informationen über Lieferanten und Kunden, Quellcodes und Geschäftsgeheimnisse), einschließlich aller Informationen, die von wflow oder vom Kunden oder in deren Namen im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen mitgeteilt werden und die solcher Natur sind, dass sie begründet als vertraulich und sensibel anzusehen sind, „vertrauliche Informationen“ jeder Partei sind. Vertrauliche Informationen von wflow sind auch die Preisbedingungen des Vertrages. Keine vertraulichen Informationen sind Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen, einschließlich statistischer und leistungsbezogener Informationen zum Betrieb der Dienstleistungen, die wir in anonymisierter Form verwenden. Mit dem Abschluss des Vertrages bzw. zum Zeitpunkt der Erstellung solcher Daten übertragen Sie uns die Rechte an den Daten laut vorstehendem Satz.
   2. wflow und der Kunde erklären und garantieren, dass sie vertrauliche Informationen geheim halten und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen werden, um einen unbefugten Zugriff auf sie zu verhindern, und dass sie diese weder veröffentlichen noch verwenden werden, außer zur Erfüllung ihrer Pflichten und zur Ausübung ihrer Rechte gemäß diesem Vertrag.
   3. Die oben genannten Pflichten gelten nicht für vertrauliche Informationen, die (a) ihren Empfängern nachweislich bereits zuvor ohne jegliche Einschränkung bekannt waren; (b) nachweislich und berechtigterweise an die Empfänger von einem Dritten ohne jegliche Einschränkung bereitgestellt wurden; (c) der Öffentlichkeit ohne Verletzung dieser Bedingungen allgemein zugänglich sind; (d) von ihnen eigenständig entwickelt wurden, ohne Bezugnahme auf oder Nutzung von vertraulichen Informationen der offenlegenden Person; oder (e) mit ausdrücklicher Zustimmung der offenlegenden Person verwendet oder veröffentlicht wurden.
   4. Ist der Empfänger aufgrund eines Gerichts- oder Verwaltungsverfahrens oder einer Anordnung verpflichtet, vertrauliche Informationen offenzulegen, so ist er verpflichtet, die andere Partei so früh wie möglich und vor einer solchen Offenlegung in ausreichendem Maße zu benachrichtigen und ihr angemessene Unterstützung zu gewähren, damit sie, sofern sie dies wünscht, gegen eine solche Aufforderung oder Anordnung vorgehen kann.
   5. Die Pflichten gemäß diesem Artikel bleiben auch nach Beendigung dieses Vertrages für einen Zeitraum von drei (3) Jahren bestehen.
10. Dienstleistungen Dritter
    
    1. Um sich bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden und gegebenenfalls weitere Funktionen zu nutzen, können Sie wflow Zugriff auf Ihre Konten bei Drittanbietern wie Google gewähren. Den Zugriff von wflow auf diese Konten können Sie jederzeit über die Seite „Sicherheitseinstellungen“ des jeweiligen Drittanbieters widerrufen.
    2. Soweit über die Plattform auf Dienstleistungen, Tools oder Inhalte zugegriffen werden kann, die von Dritten (im Folgenden nur „Dritte“) bereitgestellt werden, gelten die Drittbedingungen, und durch die Nutzung der Plattform erklären Sie ausdrücklich, dass Sie deren Bedingungen zustimmen. So sind zum Beispiel die Anwendungen Rossum, Dativery, Signi, Prismatic Gemini, Intercom oder Binarbase in die Plattform integriert, ihre Nutzungsbedingungen finden Sie unter:
       1. https://drive.google.com/file/d/1Lr4WbcK216CGk_r9mjyNLWkSVV42udbM/view,
       2. https://www.dativery.com/cs/spolecnost/terms/
       3. https://signi.com/
       4. https://prismatic.io/legal/terms/
       5. https://policies.google.com/terms, https://policies.google.com/terms/service-specific
       6. https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies
       7. https://binarbase.com/sk/terms-conditions.

Weitere Drittanbieter sind auf der Website aufgeführt.

1. Wenn Sie Add-on-Funktionen aus der Produktkategorie „Verwaltung von Unternehmensausgaben“ nutzen, so nehmen Sie zur Kenntnis, dass diese Dienstleistung eine Verknüpfung mit Produkten der Česká spořitelna (im Folgenden nur „ČS“) beinhaltet. Sie nehmen zur Kenntnis, dass alle Bank- und Zahlungsdienstleistungen von der ČS eigenständig auf der Grundlage eines gesonderten, mit Ihnen geschlossenen Vertrages erbracht werden, der den unter https://www.csas.cz/cs/dokumenty-ke-stazeni#/954/Firemni-a-korporatni-klientela abrufbaren Geschäftsbedingungen unterliegt. Um Zweifel auszuschließen, gilt Folgendes:
   1. wflow ist kein Anbieter von Zahlungsdienstleistungen oder anderen Bankprodukten; alle Zahlungsdienstleistungen, einschließlich der Verwaltung von Zahlungskarten, werden von der ČS selbst gemäß ihren Bedingungen eingerichtet und verwaltet,
   2. die gesamte Verantwortung für Bank- und Kartendienstleistungen liegt bei der ČS (sofern der Kunde diese in Anspruch nimmt); der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass seine Beziehung zur ČS im Ausmaß der Inanspruchnahme der Dienstleistungen der ČS (beispielsweise der Ausstellung von Zahlungskarten für das Konto) ausschließlich den Bedingungen der ČS unterliegt. wflow haftet nicht für Schäden, Verluste oder entgangene Gewinne im Zusammenhang mit den Produkten der ČS,
   3. der Kunde ist verpflichtet, sich mit den AGB der ČS vertraut zu machen, deren Annahme Voraussetzung für die Nutzung von Zahlungskarten bzw. Bankprodukten der ČS ist.
2. wflow hat keine Kontrolle über die Tätigkeiten Dritter. Daher nehmen Sie zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass wflow keine Haftung für Schäden übernimmt, die durch die Nutzung oder das Vertrauen auf Inhalte oder Dienstleistungen Dritter entstehen. Sollte es bei Dritten zu Problemen kommen, können Sie die sich aus den Geschäftsbedingungen dieser Dritten ergebenden Rechte geltend machen.

1. Haftungsbeschränkung
   
   1. wflow übernimmt keine Haftung für entgangenen Gewinn, der im Zusammenhang mit Ausfällen und anderen Problemen bei den Dienstleistungen entsteht. Die gesamte Haftung von wflow, die sich aus diesem Vertrag ergibt oder mit ihm in Zusammenhang steht, ist auf den Betrag begrenzt, der dem Preis entspricht, den Sie uns für die Nutzung der Dienstleistungen in den vier (4) Monaten unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das zum Entstehen des Anspruchs geführt hat, gezahlt haben, höchstens jedoch auf den Betrag in Höhe von 50 000 CZK. Das Vorliegen mehrerer Ansprüche führt nicht zu einer Erhöhung dieser Obergrenze. Sie verzichten ausdrücklich auf das Recht auf Schadenersatz in dem diesen Betrag übersteigenden Ausmaß.
   2. Um jegliche Zweifel auszuschließen: Wir übernehmen keine Verantwortung für die gesetzlich vorgeschriebene Archivierung von Daten und empfehlen Ihnen nachdrücklich, regelmäßig Sicherungskopien aller in Ihrem Konto enthaltenen Daten anzulegen.
   3. Für die Zwecke dieses Artikels sind die Begriffe „wir“ und „unsere“ (sowie weitere Verwendungen der ersten Person Plural) so definiert, dass sie unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter, Berater und Drittanbieter von Dienstleistungen umfassen.
2. Haftungsausschluss
   
   1. Wir haben das Recht, alle auf unserer Plattform enthaltenen Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Beschreibung jeder auf der Plattform angebotenen Dienstleistung. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass die auf unserer Plattform bereitgestellten Beschreibungen der Dienstleistungen, Preise oder sonstigen Inhalte vollständig, korrekt, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind, und schließen jegliche Haftung dafür im gesetzlich zulässigen maximalen Umfang aus.
   2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden die Plattform und die darauf angebotenen Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ sowie ohne jegliche Gewährleistung erbracht. Jegliche Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten oder eine jegliche andere Gewährleistung ist im gesetzlich zulässigen maximalen Umfang ausgeschlossen. Sollten wir uns auf eine Gewährleistung für die Dienstleistungen einigen, erstreckt sich diese Gewährleistung nicht auf Probleme, die auf Ereignisse zurückzuführen sind oder mit Ereignissen zusammenhängen, die außerhalb der Kontrolle von wflow liegen.
   3. Der Haftungsausschluss gemäß diesem Artikel gilt auch für unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Drittdienstleister.
3. Entschädigung
   
   1. Da die Mitarbeiter von wflow in den meisten Fällen keinen Zugriff auf die Daten des Kunden haben (beispielsweise abgesehen von vom Kunden angeforderten Serviceeingriffen), verpflichten Sie sich, uns im durch die einschlägigen Rechtsvorschriften zulässigen Ausmaß für alle Verluste und Verbindlichkeiten, einschließlich Anwaltskosten, zu entschädigen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste und/oder der Plattform stehen. Wir nehmen dieses Entschädigungsversprechen an. Wir behalten uns das Recht vor, die Durchsetzung und Verteidigung aller Ansprüche, die unter diesen Artikel fallen, ausschließlich zu kontrollieren. Sollten wir uns entscheiden, dieses Recht auszuüben, erklären Sie sich damit einverstanden, uns jede erforderliche Unterstützung zu gewähren.
   2. Ihre Verpflichtung, uns gemäß diesem Artikel schadlos zu halten, erstreckt sich auch auf unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Geschäftsführer, Mitarbeiter, sonstige Vertreter und Drittdienstleister.
4. Zustellung
   
   1. Eine Bekanntmachung oder sonstige Mitteilung gilt als ordnungsgemäß erfolgt und wirksam, wenn:
      1. sie an die E-Mailadresse der anderen Partei abgesendet wurde; Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen Mitteilungen an die bei der Erstellung des Benutzerkontos angegebene E-Mailadresse, zum Versand des Newsletters oder an eine andere E-Mailadresse, über die Sie mit uns kommunizieren, senden dürfen; oder
      2. die andere Partei die Zustellung verhindert oder abgelehnt hat.
   2. Können nach den oben genannten Regeln mehrere Tage als Zustellungstag gelten, so gilt als Tag der wirksamen Zustellung derjenige Tag, der früher eintritt.
5. Laufzeit und Beendigung des Vertrages
   
   1. Der Abonnementzeitraum verlängert sich nach dessen Ablauf automatisch um einen weiteren Abonnementzeitraum mit gleicher Dauer, auch wiederholt. Eine Verlängerung erfolgt nicht, wenn eine der Parteien der anderen Partei schriftlich (einschließlich per E-Mail) ihre Absicht mitteilt, den Vertrag zu kündigen. Bei einem Jahres- oder Mehrjahresabonnement muss die Kündigungsanzeige spätestens 1 Monat vor Ablauf des Abonnementzeitraums zugestellt werden, andernfalls verlängert sich der Vertrag. Bei einem Monatsabonnement kann die Kündigung jederzeit erfolgen; das Abonnement beenden wir im Einklang mit der Kündigungsfrist nach Abs. 17.3, frühestens jedoch zum Ablauf der Mindestnutzungsdauer der Dienstleistung.
   2. Die Mindestlaufzeit für die Nutzung der Dienstleistungen beträgt 12 (zwölf) Monate ab Beginn des Abonnements. Eine kürzere Laufzeit können wir Ihnen wegen der mit der Implementierung verbundenen Anfangsinvestitionen nicht anbieten. Sie erklären sich daher damit einverstanden, dass der Vertrag vor Ablauf dieser Frist nicht gekündigt werden kann; wenn Sie in diesem Zeitraum kündigen oder die Nichtverlängerung des Abonnements beantragen, endet der Vertrag erst mit Ablauf der Mindestnutzungsdauer, sofern die Kündigungsfrist nicht länger ist. Während des gesamten Zeitraums sind Sie verpflichtet, den Preis an wflow ordnungsgemäß zu zahlen, und ist wflow verpflichtet, Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen.
   3. Nach Ablauf der Mindestnutzungsdauer der Dienstleistung können Sie das Abonnement kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt bei einem Monatsabonnement 2 Monate und beginnt am ersten Tag des auf den Zugang der schriftlichen Kündigung nachfolgenden Kalendermonats zu laufen. Ein Jahres- oder Mehrjahresabonnement kann nicht vor seinem Ablauf gekündigt und nur im Einklang mit Abs. 17.1., 17.4. oder Abs. 17.8. beendet werden.
   4. Jede Partei kann vom Vertrag auch dann zurücktreten, wenn die andere Partei den Vertrag wesentlich verletzt und diese Verletzung nicht beheben kann, bzw. sie zwar beheben kann, sie jedoch auch 30 Tage nach Zugang der schriftlichen Verletzungsanzeige nicht behoben ist.
   5. Über den Rahmen anderer Fälle hinaus, die sich aus dem Vertrag oder den Rechtsvorschriften ergeben, kann wflow den Zugriff auf die Dienstleistung für Sie oder jeden Benutzer mit sofortiger Wirkung unterbrechen, ohne dass ihr daraus irgendwelche Verpflichtungen oder eine Haftung entstehen würde, wenn:
      1. wflow eine Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde erhält, die sie dazu verpflichtet, dies zu tun, oder wenn sie feststellt, dass eine staatliche Behörde oder eine andere Behörde mit gesetzlicher Befugnis ein neues Gesetz, eine neue Vorschrift, Verordnung, Auslegung oder Entscheidung eingeführt oder eine bestehende geändert hat, wodurch die Erfüllung eines Teils des Vertrages durch wflow rechtswidrig oder anderweitig unzulässig wäre,
      2. Sie den Vertrag nicht einhalten, gegen Rechtsvorschriften verstoßen, die Dienstleistung über den Rahmen der gewährten Rechte hinaus oder für einen Zweck nutzen, der laut Vertrag nicht zulässig ist, oder Sie sich an betrügerischen oder rechtswidrigen Handlungen beteiligen,
      3. Sie in Insolvenz oder in eine drohende Insolvenz im Sinne der zum Kündigungszeitpunkt wirksamen Rechtsvorschriften geraten, einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gegen sich selbst (Eigenantrag) stellen oder in die Liquidation eintreten, oder
      4. Sie einen an wflow fälligen Betrag nicht innerhalb der Zahlungsfrist zahlen und diesen Verstoß auch nicht innerhalb von 5 Tagen, nachdem wir Sie zur Zahlung aufgefordert haben, beheben.
   6. Durch die Beendigung des Vertrages erlöschen nicht die Verpflichtungen und Ansprüche der Parteien, die im Einklang mit dem Vertrag und den geltenden Rechtsvorschriften auch nach Beendigung des Vertrages fortbestehen. Zur Vermeidung jeglicher Zweifel handelt es sich dabei insbesondere um Rechte an geistigem Eigentum, Verpflichtungen hinsichtlich der Vertraulichkeit und des Datenschutzes, Geld- und Schadensersatzansprüche. Wenn Sie den Vertrag gemäß Abs. 5.2 oder 17.4 beenden, sind Sie von der Verpflichtung befreit, die auf den Zeitraum nach dem Datum des Inkrafttretens einer solchen Beendigung entfallenden Abonnementzahlungen zu leisten; in allen anderen Fällen sind alle Preise und sonstigen Entgelte, die fällig geworden wären, wenn der Vertrag bis zum Ablauf des aktuellen Zahlungszeitraums in Kraft bleiben würde, sofort fällig, und sind Sie verpflichtet, sie gemeinsam mit allen zuvor entstandenen, aber noch nicht beglichenen Beträgen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.
   7. Nach Beendigung des Vertrages wird wflow dem Kunden die Möglichkeit der langfristigen Archivierung und/oder einer einmaligen Datensicherung laut aktueller Preisliste in einem gängigen Datenbankformat bieten. Wenn der Kunde das Archivierungsentgelt nach Vertragsende nicht bezahlt, kann wflow alle Daten des Kunden löschen.
   8. Sofern und soweit die Dienstleistungen als Datenverarbeitung im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 des Europäischen Parlaments und des Rates über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Datenzugang und eine faire Datennutzung („Data Act“) betrachtet werden, ist ein Kunde mit Sitz in der EU berechtigt, den Vertrag aufgrund der schriftlichen Kündigung an wflow zu kündigen, um einen Wechsel des Anbieters einer solchen Dienstleistung, einschließlich der Migration auf eine eigene On-Premise-Infrastruktur einzuleiten. In diesem Fall achten die Parteien das in der Anlage Nr. 2 dieser Bedingungen beschriebene Verfahren zum Anbieterwechsel. Hat der Kunde zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung ein aktives Abonnement oder eine andere vertragliche Verpflichtung (einschließlich der Verpflichtung zur Mindestnutzungsdauer gemäß Artikel 17.2) mit einer vereinbarten Laufzeit, die die Kündigungsfrist oder den Übergangszeitraum (wie in der Anlage Nr. 2 definiert) überschreitet, sofern diese bereits begonnen hat, ist wflow berechtigt, eine Vertragsstrafe wegen vorzeitiger Beendigung des Vertrages zu verlangen. Die Höhe der Vertragsstrafe entspricht dem Preis, den der Kunde zahlen müsste, wenn er die Dienstleistungen bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit des Abonnements oder einer anderen Verpflichtung (insbesondere der Mindestnutzungsverpflichtung gemäß Artikel 17.2) in Anspruch genommen hätte. Diese Vertragsstrafe wird nach Vertragsende in Rechnung gestellt. Zur Vermeidung von Zweifeln gilt, dass eine jegliche nicht in Anspruch genommene Leistung, die im Rahmen der erworbenen Pakete bereitgestellt wurde (beispielsweise nicht genutzte, vorab bezahlte Dokumente zur Extraktion), dem Auftraggeber nicht erstattet wird und ebenfalls als Vertragsstrafe gemäß diesem Artikel gilt. Wenn die Kündigungsfrist oder der Übergangszeitraum den Zeitraum übersteigt, für den der Auftraggeber über ein aktives Abonnement oder eine andere vertragliche Verpflichtung mit vereinbarter Laufzeit verfügt, so wird die Erbringung der Dienstleistungen in diesem Zeitraum zu einem Preis fortgesetzt, der dem Preis der Dienstleistungen gemäß der zum Zeitpunkt des Kündigungszugangs gültigen Preisliste entspricht. Die auf diese Weise erbrachten Dienstleistungen werden dem Auftraggeber monatlich in Rechnung gestellt bzw. nach Ermessen von wflow einmalig nach Vertragsende.
6. Streitbeilegung und anwendbares Recht
   
   1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik und sind entsprechend auszulegen. Die Anwendung von Kollisionsnormen ist ausgeschlossen.
   2. Die Parteien werden sich in erster Linie um eine gütliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten bemühen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben. Kann eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, unterliegt jede solche Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte der Tschechischen Republik.
7. Verschiedenes
   
   1. Diese Bedingungen und Grundsätze stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle früheren Vertragsbeziehungen. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen des Vertrages, einschließlich seiner Anlagen (ohne die Bedingungen) einerseits und dem Wortlaut der Bedingungen andererseits haben die Bestimmungen des Vertrages, einschließlich seiner Anlagen (ohne die Bedingungen) Vorrang.
   2. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages jederzeit in jeglicher Hinsicht nach dem Recht einer beliebigen Rechtsordnung rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages in der betreffenden Rechtsordnung. Sollte eine ungültige, nicht durchsetzbare oder rechtswidrige Bestimmung gültig, durchsetzbar oder rechtmäßig sein, wenn ein Teil davon gestrichen würde, so gilt diese Bestimmung mit geringfügigen Änderungen, die dazu erforderlich sind, damit sie rechtmäßig, gültig und durchsetzbar ist.
   3. Keine Verzögerung, keine Handlung und keine Unterlassung einer der Parteien bei der Geltendmachung eines Rechts oder Rechtsmittels gilt als Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel.
   4. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei darf keine Partei den Vertrag an einen Dritten abtreten; wflow kann den Vertrag jedoch als Ganzes an ein verbundenes Unternehmen auch ohne Ihre vorherige Zustimmung abtreten (beispielsweise im Falle einer Umstrukturierung oder einer Übernahme).
   5. Die Überschriften der Artikel und Absätze haben keinen Einfluss auf die Auslegung des Vertrages.

ANLAGE NR. 1 ZU DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

BEDINGUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Eingangsbestimmungen
   
   1. Dieser Vertrag wird im Sinne von Art. 28 Abs. 3 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) als Bestandteil des den Bedingungen unterliegenden Vertrages zwischen wflow und dem Kunden geschlossen („DPA“). Allen in den Bedingungen oder im Vertrag verwendeten Begriffe wird für die Zwecke dieses DPA dieselbe Bedeutung zugemessen, sofern in diesem DPA keine andere Regelung getroffen wird. Das DPA betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten, in Bezug auf die der Kunde als Verantwortlicher (oder weiterer Auftragsverarbeiter) auftritt, und wflow verarbeitet für den Kunden personenbezogene Daten in der Stellung des Auftragsverarbeiters (oder weiteren Auftragsverarbeiters).
   2. Sofern in diesem DPA geregelt ist, dass eine bestimmte Handlung schriftlich erfolgen muss, ist darunter eine E-Mail oder gegebenenfalls eine schriftliche Anweisung über das Konto auf der Plattform zu verstehen.
2. Verarbeitungsgegenstand, Kategorien betroffener Personen und Typ der personenbezogenen Daten
   
   1. Im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrages wird es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommen, wie oben in diesem DPA beschrieben, wobei es sich um mit der Führung der digitalen Buchhaltung zusammenhängende personenbezogene Daten handeln wird. Der Kunde kann im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen für den Nutzer ein Konto anlegen, Dokumente auf der Plattform speichern und weitere Handlungen vornehmen, bei denen es zu Verarbeitungstätigkeiten seitens wflow kommen wird. Konkret können folgende Kategorien personenbezogener Daten Gegenstand der Verarbeitung sein:
      1. Identifikationsangaben;
      2. Kontaktdaten;
      3. Angaben zur Beziehung zu Dritten;
      4. Daten, die in den vom Kunden oder Nutzer auf die Plattform hochgeladenen Dokumenten enthalten sind;
      5. im Konto enthaltene Daten;
      6. Informationen zu Zahlungen, Transaktionsübersicht sowie damit verbundene Informationen und Dokumente bei Nutzung des Add-ons „Firmenausgaben“;
      7. von wflow über den Helpdesk veröffentlichte Informationen;
      8. weitere Informationen, die vom Kunden oder einem konkreten Benutzer an wflow bei der Erbringung der Dienstleistungen mitgeteilt werden.
   2. Betroffene Personen, über die die oben genannten personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sind:
      1. die Benutzer der Dienstleistung;
      2. Personen, deren personenbezogene Daten in den vom Kunden auf die Plattform hochgeladenen Dokumenten enthalten sind – Angaben zur Beziehung zu Dritten;
      3. Ansprechpartner des Kunden im Rahmen der Unterstützungsleistung.
3. Art und Zweck der Verarbeitung
   
   1. wflow wird personenbezogene Daten elektronisch, automatisiert (und teilweise auch manuell) sowie gegebenenfalls unter Einsatz von Tools Dritter, die nachstehend als weitere Auftragsverarbeiter angeführt sind, verarbeiten. Der Umfang der Tätigkeiten, die wflow mit personenbezogenen Daten durchführen wird, entspricht dem Umfang der Dienstleistungen. Konkret wird es sich dabei zum Beispiel handeln um:
      1. Erhebung personenbezogener Daten;
      2. Bearbeitung, Änderung und Strukturierung personenbezogener Daten;
      3. Organisation personenbezogener Daten;
      4. Aufbewahrung und Speicherung personenbezogener Daten;
      5. Suche, Sortierung und Offenlegung personenbezogener Daten;
      6. Nutzung personenbezogener Daten;
      7. Löschung personenbezogener Daten;
      8. Einsichtnahme in personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Unterstützungsleistung.
   2. Verarbeitungszweck ist:
      1. Verarbeitung und Archivierung der Buchhaltungsbelege für den Kunden;
      2. Verwaltung der Benutzerkonten und deren Berechtigungen;
      3. Protokollierung der Zugriffe/Änderungen durch die Benutzer der Konten;
      4. Extraktion der Daten in den von den Kunden auf die Plattform hochgeladenen Dokumenten;
      5. Sicherstellung weiterer Tätigkeiten, die mit der Erbringung der Dienstleistungen und der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen zusammenhängen.
   3. Für den Fall, dass der Kunde das separat zu bezahlende Add-on „Firmenausgaben“ bestellt, weist der Kunde wflow hiermit an, personenbezogene Daten des Kunden im Umfang der Identifikationsangaben, Kontaktdaten und weiteren Daten des Kunden (wie Informationen über Umsätze, das Angebot usw.) an die Česká spořitelna, a.s., Id.-Nr.: 45244782, mit Sitz in Prag 4, Olbrachtova 1929/62, PLZ 14000 („ČS“) weiterzugeben, die eigenständiger Verantwortlicher der vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten ist. wflow erklärt, dass sie bei der Nutzung des betreffenden kostenpflichtigen Add-ons von der ČS Informationen im Umfang gemäß Art. 2.1.6 DPA erhalten wird, wobei sie diese Daten als Auftragsverarbeiter im Zusammenhang mit den zur Nutzung des Add-ons „Firmenausgaben“ erteilten Anweisungen verarbeiten wird. Verarbeitungszweck ist die Sicherstellung der Erfassung und eines schnellen Überblicks über alle Transaktionen des Kunden, Benachrichtigungen sowie Gewährleistung einer transparenten Verwaltung der Ausgaben des Kunden.
4. Verarbeitungsdauer und Beendigung der Verarbeitung
   
   1. Personenbezogene Daten wird wflow für die Dauer des Vertrages bzw. für den Zeitraum verarbeiten, der zur Ausführung eines konkreten Auftrags des Kunden oder zur Durchführung einer konkreten Handlung im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung erforderlich ist, sofern der Kunde als Verantwortlicher die personenbezogenen Daten nicht zuvor löscht.
   2. Nach Beendigung der Zusammenarbeit und Beendigung des DPA, unabhängig von der Art und dem Grund der Beendigung, wird wflow (auf allen Geräten und Datenträgern, mit Ausnahme jener im Eigentum des Kunden oder Dritter) alle personenbezogenen Daten löschen, die auf der Grundlage des DPA verarbeitet wurden, sofern deren Speicherung nicht durch das Recht der Europäischen Union oder der Tschechischen Republik vorgeschrieben ist. Der Kunde kann ebenfalls weitere kostenpflichtige Dienstleistungen zum Export und zur Übertragung personenbezogener Daten von der Plattform wählen. Sollte wflow nach Beendigung der Verarbeitung personenbezogene Daten zurückgeben müssen, so werden diese innerhalb der von wflow gesetzten Frist und in dem von wflow bestimmten Format zurückgegeben.
5. Weitere Pflichten
   
   1. Der Kunde als Verantwortlicher der personenbezogenen Daten verpflichtet sich, dass er über die gesamte Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Plattform eine gültige Rechtsgrundlage für die jeweilige Verarbeitung haben wird, und dass er all seine gesetzlichen Pflichten gegenüber den betroffenen Personen, insbesondere die Informationspflicht, erfüllen wird. Der Kunde verpflichtet sich weiter, personenbezogene Daten, für deren Verarbeitung auf der Plattform keine gültige Rechtsgrundlage vorliegt, unverzüglich von der Plattform zu entfernen.
   2. Personenbezogene Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU, d. h. in Drittländer weitergegeben.
   3. wflow verpflichtet sich, auf der Grundlage des DPA die in Art. 28 DSGVO geregelten Pflichten zu erfüllen; konkret ist sie verpflichtet:
      1. personenbezogene Daten ausschließlich auf der Grundlage der nachgewiesenen Anweisungen des Kunden zu verarbeiten, die sich aus dem DPA oder dem Vertrag ergeben; um Zweifel auszuschließen: Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen gilt als im Einklang mit den nachgewiesenen Anweisungen erfolgt; als schriftliche Anweisung gilt auch eine Anweisung, die vom Benutzer über das Konto erteilt wurde; um alle Zweifel auszuschließen: Jeder Benutzer ist berechtigt, im Namen des Kunden Anweisungen zu erteilen, wobei wflow die Berechtigung des Benutzers, im Namen des Kunden zu handeln, nicht überprüfen wird;
      2. wenn sie der Auffassung ist, dass Anweisungen des Kunden gegen Rechtsvorschriften verstoßen, ihn darauf hinzuweisen; um alle Zweifel auszuschließen, bestätigt der Kunde jedoch ausdrücklich, dass die Erbringung der in diesem DPA bestimmten Dienstleistungen die Sicherheit, Vertraulichkeit und den Schutz personenbezogener Daten nicht beeinträchtigen darf;
      3. die Anweisungen des Kunden in Fragen der Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu befolgen, sofern diese Verarbeitung nicht bereits durch das für wflow geltende Recht der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats vorgeschrieben ist; in diesem Fall informiert wflow vor der Verarbeitung über diese rechtliche Anforderung;
      4. sicherzustellen, dass sich die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugten Personen zur Geheimhaltung verpflichten oder dass für sie eine gesetzliche Geheimhaltungspflicht gilt; die Geheimhaltungspflicht besteht auch nach Beendigung des DPA;
      5. dem Kunden durch Mitwirkung und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen dabei zu unterstützen, seiner Verpflichtung nachzukommen, auf Anträge betroffener Personen auf Ausübung ihrer Rechte spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu reagieren, an dem der Kunde einen solchen Antrag per E-Mail übermittelt;
      6. dem Kunden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung einer entsprechenden Anfrage per E-Mail bei der Sicherstellung der Einhaltung dieser Pflichten zu helfen: (i) das Schutzniveau der Verarbeitung zu gewährleisten, (ii) Verstöße gegen den Datenschutz der Datenschutzbehörde und gegebenenfalls auch den betroffenen Personen zu melden, (iii) die Auswirkungen auf den Datenschutz zu bewerten und (iv) vorherige Konsultationen mit der Datenschutzbehörde durchzuführen. wflow wird den Anforderungen des Kunden jedoch stets nur im Ausmaß der ihm zur Verfügung stehenden Informationen so weit wie möglich nachkommen.
   4. wflow ist im Einklang mit der DSGVO verpflichtet, dem Kunden die Durchführung von Kontrollen (einschließlich Audits und Inspektionen) zu ermöglichen und ihm alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zum Nachweis der Erfüllung der in Art. 28 DSGVO geregelten Pflichten erforderlich sind, um die Einhaltung dieses DPA und der mit ihm verbundenen Pflichten zu überprüfen. Jede Anfrage bezüglich eines Audits kann der Kunde per E-Mail an support@wflow.com senden, wobei wflow und der Kunde die Bedingungen des Audits auf elektronischem Wege vereinbaren werden, insbesondere die Sicherheitsmaßnahmen sowie die Art und Weise, wie die Einhaltung der Geheimhaltungspflicht während der Prüfung gewährleistet wird. Sollte innerhalb von 30 Tagen nach Vorlage der Forderungen zur Durchführung eines Audits keine Einigung erzielt werden, wird wflow die Bedingungen für das Audit bestimmen.
   5. Der Kunde als Verantwortlicher erteilt wflow die allgemeine Genehmigung zur Vornahme von Änderungen an der Einbindung von Unterauftragsverarbeitern. Sofern der Kunde als weiterer Auftragsverarbeiter auftritt, bestätigt er, dass er vom Verantwortlichen die Genehmigung erhalten hat, wflow als weiteren Auftragsverarbeiter einzubinden. wflow wird den Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor der Hinzufügung oder dem Austausch von Unterauftragsverarbeitern informieren. Der Kunde kann innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach einer solchen Mitteilung Einwände gegen Änderungen in Bezug auf in die Verarbeitung eingebundene Unterauftragsverarbeiter erheben. In diesem Fall werden wflow und der Kunde in gutem Glauben zusammenarbeiten, um die Einwendungsgründe zu klären. Sollten die Einwände von wflow als begründet eingestuft werden, wird wflow keinen weiteren Auftragsverarbeiter in die Verarbeitung einbeziehen oder ist sie berechtigt, einen konkreten Typ von Dienstleistungen nicht zu erbringen oder das Vertragsverhältnis mit dem Kunden in dem sich auf die betreffende Verarbeitung beziehenden Umfang zu beenden.
   6. An der Verarbeitung personenbezogener Daten sind die in den Bedingungen genannten Anbieter als weitere Auftragsverarbeiter auf der Grundlage eines Vertragsverhältnisses mit wflow beteiligt, sofern Sie sich entscheiden, deren Dienste in Anspruch zu nehmen, sowie:

Weitere Auftragsverarbeiter

Art der vom weiteren Auftragsverarbeiter sichergestellten Tätigkeit

Ergänzende Informationen

Microsoft Azure

Betrieb der Plattform und Speicherung der personenbezogenen Daten

Es werden Rechenzentren in Irland und den Niederlanden genutzt.

Rossum Ltd (a Coupa Company)

In die Plattform integrierter Teil der Dienstleistung

Die Gesellschaft hat ihren Sitz in einem Land mit angemessenem Schutz im Sinne von Art. 45 DSGVO.

Intercom, Inc.

Bereitstellung einer Plattform zur Informationserfassung im Rahmen des Helpdesks.

Die Gesellschaft ist im Rahmen des Data Privacy Framework eingetragen.

Signi.com (Digital factory s.r.o.)

Sicherstellung der elektronischen Signatur von Dokumenten

Google LLC, Google Ireland Limited

Bearbeitung von Buchhaltungsbelegen mithilfe des Gemini-AI-Tools, das zur Bereitstellung der wflow-AI-Funktion dient.

Die Gesellschaft ist im Rahmen des Data Privacy Framework eingetragen, und im Zusammenhang mit Gemini API existiert ein spezieller Nachtrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten, der Standardvertragsklauseln enthält.

1. Jeder weitere Auftragsverarbeiter, der an der von wflow durchgeführten Verarbeitung beteiligt ist, ist vertraglich an dieselben Pflichten gebunden wie gemäß diesem DPA.
2. wflow haftet nicht für im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten entstandene Schäden, einschließlich Schäden, die durch einen Verstoß gegen Pflichten gemäß diesem DPA verursacht wurden. Als Schäden gelten auch Schäden, die infolge außerordentlicher, unvorhersehbarer und unüberwindbarer Hindernisse und Umstände entstanden sind, die unabhängig vom Willen von wflow oder der im Namen von wflow handlungsberechtigten Personen eingetreten sind. Sollte wflow dennoch für einen Schaden aufkommen müssen, ist die Gesamthöhe des Schadenersatzes ebenso wie in den Bedingungen begrenzt. Die Gesamthaftung von wflow, die sich aus dem DPA, dem Vertrag oder im Zusammenhang damit ergibt, unabhängig davon, ob die Klage oder der Anspruch auf dem DPA, dem Vertrag, einer rechtwidrigen Handlung oder auf einem anderen Sachverhalt beruht, übersteigt in keinem Fall den Preis, den wflow vom Kunden für die Nutzung der Plattform und/oder der Dienstleistungen in den 4 Monaten unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das zum Entstehen des Anspruchs geführt hat, erhalten hat, und übersteigt nicht den Betrag von 50 000 CZK. Die Höchstbeträge für den Schadensersatz gemäß DPA und dem Vertrag werden jedoch nicht addiert (der Anspruch beträgt somit höchstens 50.000 CZK, unabhängig davon, in welchem Zusammenhang der Schaden entstanden ist).
3. wflow ist berechtigt, dem Kunden die zweckmäßig aufgewendeten Kosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung jeglicher Anfragen und der Erfüllung jeglicher Verpflichtungen gemäß diesem DPA zu einem Stundensatz in Höhe von 2.000 CZK in Rechnung zu stellen.

1. Technische und organisatorische Maßnahmen
   
   1. wflow verpflichtet sich, technische und organisatorische Maßnahmen im Zusammenhang mit der Verarbeitung einzuführen und aufrechtzuerhalten, und zwar mindestens in folgendem Umfang:

• ein sicheres, nach ISO 27001 zertifiziertes Rechenzentrum mit Standort in der EU, in dem logische (Firewall, Passwörter, Rollen und Berechtigungen) und physische Maßnahmen zur Zugangskontrolle (Türen, Schlösser, Rezeption/Wachdienst, elektronische Sicherheitsvorrichtungen, Videoüberwachung) implementiert sind;
• Verschlüsselung der übertragenen Kundendaten;
• Strenge Passwortrichtlinien in der Plattform und Passwortverschlüsselung;
• Geheimhaltungspflicht aller wflow-Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben;
• Abschluss von Datenverarbeitungsverträgen im Einklang mit Artikel 28 DSGVO mit allen Auftragsverarbeitern;
• interne Datenschutzrichtlinie, einschließlich eines Systems zur Kontrolle des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
• regelmäßige automatische Datensicherung;
• regelmäßige Überprüfung des Sicherheitskonzepts.
• weitere in Art. 9 des Vertrages angeführte Maßnahmen.

1. Sollte wflow eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten feststellen, meldet sie diese dem Kunden unverzüglich schriftlich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung, und teilt dabei alle ihr bekannten Informationen mit. Um alle Zweifel auszuschließen: wflow wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Informationen gemäß Art. 33 Abs. 3 DSGVO bereitzustellen, ist jedoch nicht verpflichtet, alle Informationen nach diesem Artikel bereitzustellen, sofern ihr diese Informationen nicht bekannt sind.

ANLAGE NR. 2 ZU DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

VORGEHENSWEISE BEIM ANBIETERWECHSEL

Diese Anlage regelt, sofern und soweit die Dienstleistung als Datenverarbeitung im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 des Europäischen Parlaments und des Rates über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Datenzugang und eine faire Datennutzung („Data Act“) betrachtet werden, die Vorgehensweise beim Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten im Einklang mit Artikel 23 ff. Data Act. In dem Umfang, in dem die Dienstleistungserbringung die Definition der Datenverarbeitungsdienstleistung gemäß Data Act nicht erfüllt, findet diese Anlage keine Anwendung und begründet für den Kunden keine besonderen Rechte oder Ansprüche gemäß Data Act.

1. Grundlegende Informationen
   
   1. Die Kündigungsfrist für die Beendigung des Vertrags gemäß Data Act beträgt zwei (2) Monate ab dem Tag des Zugangs der schriftlichen Kündigung an wflow im Einklang mit den Bedingungen.
   2. Während der Kündigungsfrist hat der Kunde wflow mitzuteilen, ob er beabsichtigt:
      1. zu einem anderen Datenverarbeitungsdienst zu wechseln; in diesem Fall gibt der Kunde die erforderlichen Identifikations- und technischen Daten des neuen Anbieters an;
      2. auf die eigene On-Premise-Infrastruktur des Kunden zu wechseln; und/oder
      3. exportierbare Daten und digitale Assets zu löschen.
   3. Falls der Kunde wflow seine Absicht gemäß Abs. 1.2.1 oder 1.2.2 mitteilt, wird wflow den Wechsel des Kunden zu einem anderen Datenverarbeitungsdienst, zu einem anderen Anbieter oder die Übertragung der exportierbaren Daten und digitalen Assets des Kunden auf die eigene On-Premise-Infrastruktur des Kunden ohne unnötigen Verzug, spätestens jedoch bis zum Ende des Übergangszeitraums von dreißig (30) Kalendertagen, der nach Ablauf der Kündigungsfrist gemäß Artikel 1.1 beginnt, ermöglichen („Übergangszeitraum“).
   4. Der Kunde hat das Recht, den Übergangszeitraum einmal um einen zusätzlichen Zeitraum zu verlängern, den er für angemessener hält. Die Verlängerungsmitteilung muss spätestens am letzten Tag des Übergangszeitraums bei wflow eingehen.
   5. Sollte der Übergangszeitraum in der gemäß Abs. 1.3 bestimmten Länge technisch nicht durchführbar sein, informiert wflow den Kunden innerhalb von 14 Werktagen nach Stellung des Antrags auf Anbieterwechsel, wobei sie diese technische Undurchführbarkeit ordnungsgemäß begründen und einen alternativen Übergangszeitraum angeben wird, der sieben Monate nicht überschreiten darf.
   6. Während des Übergangszeitraums ist der Vertrag weiterhin gültig und wird wflow:
      1. dem Kunden und den vom Kunden genehmigten Dritten im Rahmen des Anbieterwechsels angemessene Mitwirkung leisten;
      2. mit der gebotenen Sorgfalt handeln, um die Kontinuität der Geschäftstätigkeit zu gewährleisten, und die Erbringung der Dienstleistungen laut Vertrag fortsetzen;
      3. klare Informationen über bekannte Risiken für die Kontinuität der Dienstleistungserbringung bereitstellen;
      4. ein hohes Schutzniveau gewährleisten, insbesondere die Sicherheit der Daten während ihrer Übermittlung sowie die laufende Sicherheit der Daten während des Übergangszeitraums und des nachstehend angeführten Zeitraums der zusätzlichen Bereitstellung im Einklang mit dem geltenden Unionsrecht oder dem geltenden nationalen Recht.
   7. wflow wird die Ausstiegsstrategie des Kunden im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen unterstützen, indem sie die für den Übergang angemessen erforderlichen Informationen bereitstellt.
   8. Nach Ablauf des Übergangszeitraums wird wflow eine zusätzliche Frist von dreißig (30) Kalendertagen für die Aufbewahrung und Bereitstellung der Daten (nur Lesezugriff oder Export-Schnittstelle) gewähren, damit der Kunde die Datenübernahme abschließen kann („Zusätzliche Bereitstellung“). Nach Ablauf dieser Frist, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, und unter der Voraussetzung, dass der Anbieterwechsel erfolgreich abgeschlossen wurde, löscht wflow alle exportierbaren Daten und digitalen Assets, die direkt vom Kunden erstellt wurden oder mit dem Kunden in Zusammenhang stehen; diese Pflicht gilt nicht für Daten, zu deren Aufbewahrung wflow nach den geltenden Rechtsvorschriften verpflichtet ist oder die sie auch nach Beendigung des Vertrags aufbewahren darf.
   9. Der Vertrag wird nach erfolgreichem Abschluss des Anbieterwechsels beendet und wflow wird den Kunden hierüber informieren, oder, falls der Kunde den Anbieter nicht wechseln möchte, nach Ablauf der Kündigungsfrist.
2. Zusätzliche Informationen
   
   1. wflow informiert den Kunden, dass unter https://www.wflow.com abgerufen werden kann:
      1. eine detaillierte Spezifikation aller Datenkategorien und digitalen Assets, die im Rahmen des Anbieterwechsels übertragen werden können, einschließlich zumindest aller exportierbaren Daten;
      2. eine erschöpfende Auflistung der für die interne Funktionsweise der Dienstleistungen spezifischen Datenkategorien, die gemäß lit. a) dieses Absatzes von den exportierbaren Daten ausgenommen werden sollen,
      3. Informationen über die verfügbaren Verfahren zum Wechsel des Anbieters von Datenverarbeitungs- und Datenübertragungsdiensten, einschließlich Informationen über die verfügbaren Methoden für den Anbieterwechsel und die Übertragungsformate sowie über technische und sonstige Einschränkungen, die wflow bekannt sind;
      4. ein aktuelles, von wflow geführtes Online-Register mit Einzelheiten zu allen Datenstrukturen und Datenformaten sowie zu den entsprechenden Normen und offenen Spezifikationen für die Interoperabilität, in denen die in Art. 25 Abs. 2 lit. e) Data Act angeführten exportierbaren Daten zur Verfügung stehen,
      5. Angaben zur Rechtsordnung, der die für die Datenverarbeitung im Rahmen der einzelnen Dienste genutzte Informations- und Kommunikationstechnologie-Infrastruktur unterliegt,
      6. eine allgemeine Beschreibung der technischen, organisatorischen und vertraglichen Maßnahmen, die wflow getroffen hat, um den grenzüberschreitenden Zugriff öffentlicher Stellen auf in der Europäischen Union gespeicherte nicht personenbezogene Daten oder deren Übermittlung zu verhindern, sofern ein solcher Zugriff oder eine solche Übermittlung gegen Unionsrecht oder das nationale Recht des betreffenden Mitgliedstaats verstoßen könnte.
   2. Keine Bestimmung des Vertrags verpflichtet wflow dazu, ihre Geschäftsgeheimnisse, durch geistige Eigentumsrechte geschützte Technologien oder sonstige vertrauliche Informationen offenzulegen.
3. Wechselentgelte
   
   1. Mit Wirkung ab dem 12. Januar 2027 wird wflow keine Entgelte mehr für den Anbieterwechsel im Sinne von Artikel 29 Abs. 1 Data Act erheben. Das Recht von wflow, Entgelte für andere fachliche Dienstleistungen zu erheben, die nicht den Anbieterwechsel selbst betreffen (z. B. Entwicklungsarbeiten, Integration in andere Systeme, Entgelte für die Konvertierung von Daten in ein anderes Format), bleibt hiervon unberührt.
   2. Als Bestandteil der angemessenen Mitwirkung, die wflow im Zusammenhang mit dem Data Act leistet, gilt:
      1. Zugang zu den in Artikel 2.1 angeführten Standard-Selbstbedienungstools für den Export und zur Dokumentation, die den Export von Daten und digitalen Assets ermöglichen;
      2. ein (1) erstes Orientierungsgespräch (mit einer Dauer von bis zu sechzig (60) Minuten) zur Planung des Exports und zur Überprüfung des Übertragungsablaufs.
   3. Die Parteien sind sich einig, dass die folgenden Tätigkeiten nicht als durch den Data Act vorgeschrieben gelten, und dass deren Erbringung durch wflow daher auf Zeit- und Materialbasis (T&M) in Rechnung gestellt werden kann, d. h. die tatsächlich geleistete Arbeitszeit multipliziert mit dem Stundensatz von wflow, zuzüglich Kosten (sofern nichts anderes vereinbart ist, beträgt der Stundensatz von wflow 2500 CZK + MwSt.):
      1. Koordination und Projektmanagement des Anbieterwechsels über den Rahmen des ersten Orientierungsgesprächs hinaus;
      2. Konvertierung der Daten in andere als die in der Dokumentation gemäß Artikel 2.1 genannten Datenformate sowie Konvertierung der Daten aus vom Umfeld des übernehmenden Anbieters geforderten Gründen,
      3. Export- und Importtests, Behebung von Importfehlern, die nicht durch wflow verursacht wurden,
      4. alle weiteren vom Kunden gewünschten Tätigkeiten, die für den standardmäßigen Selbstbedienungsexport nicht erforderlich sind oder nicht unter die in Artikel 3.2 dieses Anhangs genannten Tätigkeiten fallen.
   4. Zum Ausschluss von Zweifeln gilt, dass der Kunde in der Kündigungsfrist und im Übergangszeitraum verpflichtet ist, das Abonnement und weitere Entgelte für die Dienstleistungen gemäß den zum Kündigungszeitpunkt geltenden Preisbedingungen zu zahlen.

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