Konzultant digitalizace účetnictví

Jako konzultant se budete starat o to, aby naši zákazníci dostali špičkovou technickou podporu a delivery (dodávku a integraci s účetními systémy).  
Budete využívat své odborné znalosti v oblasti účetnictví a hluboké znalosti technických možností a parametrů našeho produktu SaaS k bezproblémovému vyřizování požadavků klientů.

Co budete v roli dělat

 zajišťovat splnění technických potřeb klientů, komunikovat s nimi při řešení technických překážek a zajišťovat efektivní používání naší aplikace a souvisejících produktů 
 komunikovat se stávajícími nebo potenciálními klienty a pomáhat jim při řešení jejich technických požadavků 
 využívat své znalosti účetních procesů k lepšímu pochopení postupů klientů a porozumění jejich potřebám
 ověřovat bezproblémový přenos dat mezi naším produktem a připojenými systémy
aktivně pracovat s nástrojem wflow a poskytovat zákaznickou podporu (včetně integrace s různými účetními systémy)
odpovídat za technická pre-sales doporučení a zdůvodnění návrhu
 zpracovávat zpětnou vazbu od zákazníků
 spolupracovat s kolegy v týmu na strategiích dalšího zlepšování podpory klientů

Co od Vás očekáváme?

Chcete pomáhat klientům využít naši platformu na maximum.
A k tomu:
 máte předchozí pracovní zkušenosti v účetnictví
 baví Vás komunikace s lidmi a řešení zákaznických problémů technického charakteru 
 pracujete efektivně a umíte si stanovit priority
 umíte se samostatně rozhodovat při řešení technických problémů
 jste empatičtí a proklientsky nastavení – klient musí vědět, že je o něj dobře postaráno a může se na nás spolehnout
 máte ideálně zkušenost s využitím nástrojů jako Intercom, Pipedrive, Slack, Productboard (pokud ne, naučíme)
 baví vás startup prostředí a umíte reagovat na změny

Co Vám můžeme nabídnout?

💡inspirativní prostředí – jedinečná příležitost pracovat s lidmi z různých odvětví, od kterých se můžete učit
🏢 pěkné světlé kanceláře v Karlíně - 5 min od metra Křižíkova B
🎾podporujeme zdravý životní styl – nabízíme Multisportku nebo s námi můžete běhat štafetu
🍏☕ovoce a kvalitní káva v kuchyňce je základ
😁 neformální atmosféra – tykáme si, dáváme si upřímný feedback a pořádáme společné akce 
⏳máme flexibilní pracovní dobu, hrazené volno i sick days
🏁full time pozici se začátkem podle domluvy 

Zaujala Vás tato pozice?

Vyplňte jednoduchý formulář a my se Vám brzo ozveme.